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PowerBoutique, solutions e-commerce clé en main pour TPE-PME, annonce la parution de la toute première enquête sectorielle sur les grandes tendances de l'e-commerce au sein des TPE-PME.
Longtemps, le commerce électronique a été réservé aux grands comptes ou aux jeunes pousses soutenues par des fonds d'investissement, excluant ainsi les commerçants traditionnels.
En 10 ans, le marché du commerce électronique s'est considérablement démocratisé et assaini. Les barrières d'ordre financières, culturelles, technologiques et organisationnelles s'effondrent peu à peu facilitant l'accès des TPE/PME au e-commerce. Grâce à des solutions de boutiques en ligne clé en main dont PowerBoutique fut la pionnière, cette enquête démontre le dynamisme dont font preuve les TPE/PME sur le marché du commerce électronique.
Méthodologie
Cette enquête a été réalisée sur un échantillon de 900 sites actifs PowerBoutique sur le premier quadrimestre 2007. Les tendances annuelles publiées sont calculées à partir des premiers quadrimestres 2006 et 2007.
Répartition des e-commerçants au 1er quadrimestre 2007
Trois domaines fédèrent à eux seuls plus de la moitié des e-commerçants : "Maison" pour 22 %, "Mode et accessoires" pour 17 % et "Sports et Loisirs" pour 15 %.
Les grandes tendances de l'enquête
1 - Des e-commerçants de plus en plus nombreux
Le nombre de sites e-commerce PowerBoutique a augmenté de 70% entre les premiers quadrimestres 2006 et 2007. Cette évolution vient confirmer la vitalité de l'e-commerce français qui n'en est qu'à ses balbutiements. Un nombre croissant de petites et moyennes entreprises saisissent l'opportunité du commerce électronique pour développer leurs ventes ou simplement pour démarrer une activité commerciale.
2 - Répondre à une demande toujours plus forte
En dépit d'une concurrence accrue, la tendance par site reste très favorable, aussi bien en terme d'audience que de ventes :
- L'audience pour l'ensemble des marchands a fortement progressé tant au niveau du visitorat (+124%) que du nombre de pages vues (+98%). En outre, l'audience moyenne par site est en hausse : le nombre de visiteurs uniques par site a progressé de 33% et le nombre de pages vues a augmenté de 18%.
- Les ventes, pour l'ensemble des e-commerçants, ont presque doublé sur la période étudiée (+96%). Cette évolution se confirme également par la progression de 14% du nombre de ventes moyennes par site.
L'enquête démontre donc que :
- la concurrence accrue ne pénalise pas les performances individuelles des e-commerçants
- l'insatiable demande des internautes permet aux nouveaux entrants de pénétrer le marché avec non seulement des résultats encourageants mais aussi un avenir favorable.
3 - Les dépenses des internautes augmentent
L'achat en ligne se démocratise : de plus en plus de consommateurs commandent sur Internet, comme en témoigne la progression du nombre de ventes par site.
Cette tendance se confirme et s'accélère entre les premiers quadrimestres 2006 et 2007. En effet, sur l'ensemble des e-commerçants, la valeur du panier moyen par commande est passée de 105 euros à 136 euros, soit une progression de 29%.
4 - Le succès du paiement sécurisé par carte bancaire
Pour régler leurs achats en ligne, les consommateurs préfèrent le paiement sécurisé par carte bancaire (74% pour le 1er quadrimestre 2007, contre 26% pour le chèque). Immédiat, il permet au marchand de valider rapidement la commande, l'expédition de la marchandise en est accélérée. Le délai de réception des produits commandés est ainsi plus court que lors d'un règlement par chèque.
5 - Un chiffre d'affaires total multiplié par deux (+125%)
Un accroissement de la demande (pages vues, visites, commandes) accompagné d'une revalorisation du panier moyen... tout ceci a des effets positifs sur le chiffre d'affaires total généré par les e-commerçants PowerBoutique : il a plus que doublé sur les 4 premiers mois de l'année 2007 par rapport à l'année dernière à la même période.
6 - Concentration de l'activité sur le marché domestique
Dans leur majorité, les petites et moyennes entreprises privilégient le marché français pour le démarrage de leur activité de vente en ligne : 91% pour le premier quadrimestre 2007 contre 9% pour les ventes à l'export.
Il est donc assez naturel que l'afflux de nouveaux e-commerçants en 2007 (+70%) se traduise par une baisse de la part de CA export globale.
7 - L'export, nouveau levier de croissance
Même si elle reste très nettement minoritaire, cette activité connaît tout de même une croissance de 73% en termes de chiffre d'affaires. Cette croissance reste inférieure à celle du marché domestique mais n'est cependant pas négligeable.
Les e-commerçants sont de plus en plus nombreux à se lancer dans la vente à l'étranger. Le nombre d'e-commerçants exportateurs a augmenté de 62 % et représente ainsi plus de la moitié des sites PowerBoutique.
Enfin, les zones géographiques privilégiées dans leur stratégie d'internationalisation réservent des surprises. La part de chiffre d'affaires générée au sein de l'Union Européenne (54 %) est presque équivalente à celle réalisée dans le reste du monde (46 %).
Conclusion
Aujourd'hui, de nombreuses TPE-PME ont retrouvé un second souffle grâce au commerce électronique.
Elles considèrent l'e-commerce comme un nouveau canal économique et complémentaire dans leur réseau de distribution. Surtout, elles mesurent l'opportunité d'un site commercial plus uniquement en termes de commandes en lignes ou de notoriété, mais aussi en termes de réduction de coûts. Enfin, ces entreprises représentent un potentiel de développement considérable puisque 46% d'entre elles ne disposent pas encore de site internet*.
* Enquête PME-PMI - Conjoncture 2006 Perspectives 2007 - TIC Technologies de l'Information et de la Communication - BNP Paribas Lease Group.
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